LİDERLİK VE PERFORMANS YÖNETİMİ: PRATİK BECERİLER VE STRATEJİLER
Bu eğitim, katılımcıların mağaza müşterilerine etkili bir şekilde hizmet vermek, takım çalışması ve iş birliği kültürünü geliştirmek için gereken becerileri kazanmalarına da yardımcı olacaktır.
Eğitim sonunda, katılımcılar mağaza operasyonlarını daha verimli bir şekilde yönetebilecek, müşteri memnuniyetini artırabilecek, takım çalışması ve iletişim becerilerini geliştirebilecek ve liderlik becerilerini kullanarak mağaza çalışanlarını motive edebileceklerdir.
Eğitim İçeriği
- Mağaza yöneticisinin roller ve sorumlulukları
- Mağaza operasyonları yönetme ve performans ölçme yöntemleri
- Rol modeli olma
- Takım çalışması kültürü oluşturma
- Mağaza iş akışı ve işlemlerin yönetimi
- Mağazanın performansını analiz etme kriterleri
- Satış yönetimi, satışların artırılması için yapılması gerekenler
- Ekibini motive etmek
Eğitim Süresi 3 Saat 1,5 Saatlik 2 Oturum
Eğitmen: Oğuzhan Coşkun
Oguzhan Coşkun, lisansını İstanbul Üniversitesi İktisadi ve İdari Bilimler Fakültesi, Uluslararası Ticaret bölümünde tamamlamıştır.
Yaklaşık 25 yıllık kariyerinde, Perakende sektörünün her alanında birçok global markada farklı pozisyonlarda çalışmıştır. Bu pozisyonlar arasında, Mağazalar Koordinatörü, Buyer, Görsel Sunum Ülke Müdürü, Türkiye& Ortadoğu ve Kuzey Afrika Görsel Sunum Müdürü yer almaktadır.
Mayıs 2014 yılında kurumsal hayatı bırakıp Vitrindeyiz Perakende Çözüm Ortaklığı adını verdiği şirketini kurmuştur. Bu yapısı ile lokal ve global markalara hem Türkiye’de hem de diğer ülkelerde Görsel Sunum ve Perakende konusunda ekibi ile danışmanlık vermektedir. Bünyesinde farklı sektörlerde faaliyet gösteren markalar yer almakta. Hizmet verdiği sektörler; Tekstil, Kedi – Köpek maması, Cafe, Spor ayakkabı gibi çeşitlik göstermektedir.
Oguzhan Coskun, Kasım 2015 yılından beri İstanbul Moda Akademisi’nde kısa eğitimlere program hazırlamakta ve Moda Yönetimi, Moda Perakendesinde Merchandising ve Görsel Mağazacılık programlarında dersler vermektedir.